Preču atgriešana un maiņa

Preču atgriešana un maiņa

Kvalitatīvas preces var atgriezt 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas. Ppirkuma summa tiks pārskaitīta uz Jūsu bankas kontu no kura tika veikts maksājums par pirkumu pēc preces atgriešanas noliktavā un tās pārbaudes.

Ja veicot pasūtījumu bija izmantoti lojalitātes punkti atgriezot tikai daļu no pasūtījuma, atmaksa tiks veikta šādi: lojalitātes punktu atgriešana jūsu kontā + atlikušās summas, kas samaksāta par atgrieztamo preci, atgriešana bankas kontā, no kura tika veikts maksājums (ja izmantotu lojalitātes punktu summa nav pietiekama, lai segtu atgriezamas preces vērtību)

Lai atgriezt preces, nepieciešams:

♦ sazināties ar Klipshop klientu apkalpošanas centru pa tel.+371 661 63160 vai pa e-pastu [email protected];

♦ mūsu klientu centra komanda aizpildīs visu nepieciešamo informāciju un nepieciešamības gadījumā palīdzēs ar citiem jautājumiem;

♦ uz e-pastu Jūs saņemsiet vestuli ar PIN un QR kodiem, ko varēsiet izmantot DPD pakomatā pakas nosūtīšanai;

♦ atrodiet sev ērtāko un tuvāko DPD pakomātu;

♦ ievadiet saņemto kodu,uzlīmējiet izdrukāto uzlīmi un nosūtiet preci atpakaļ;

♦ atgriešanas/sūtīšanas cena 4,20 Eur.;

♦ preces atgriešanas/sūtīšanas izdevumi tiks atskaitīti no atmaksājamas summas.

Atgriežot preci, ir jāievēro šādi nosacījumi:

♦ atgriežamās preces iepakojums nedrīkst būt bojāts;

♦ atgriežamā prece nedrīkst būt lietota;

♦ atgriežamā prece kopā ar iepakojumu nedrīkst būt zaudējusi iepriekšējo izskatu ( saglabātas etiķetes, drošības plēvītes u.c.);

♦ atgriežamajai precei jābūt tādā pašā komplektācijā, kādu ir saņēmis Pircējs;

♦ neattiecas uz nekvalitatīvām precēm.

Netiek atgrieztas preces, kas nav iegādātas no Pardevēja vai ir bojātas tīši vai nejaušības dēļ. Kā arī netiek atgrieztas LR Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.punktā minētas preces ka piem. preces,kuras nevar atgriezt higiēnisku iemeslu dēļ : attaisīti skaistumkopšanas līdzekļi vai citas preces, kas nonāk tiešā saskarē ar ādu, preces, kuras ātri bojājas, lietotas ierīces, ka arī preces izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem , piem. smaržas, smaržas atomaizeros u.c. Neskaidrību gadījumā,lūdzu, sazināties ar Klipshop.lv komandu pa tālr. +371 661 63160 vai rakstīt uz e-pastu [email protected].